更大的惊喜(第2/7页)
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我笑笑：“哪里，我在你面前岂敢称高手，我需要多想你学习。”
老黎没有理会我的谦虚和恭维，说：“只是不知道三水集团的老板会不会想到这些啊……不知道他们有没有这个眼光和魄力。”
我说：“这就要看你如何和客户打交道了……就看你心里如何去看待认识客户……如果只一味把客户当做自己赚钱的工具，一味只想着替自己考虑让客户多出血，那样，是不行的，客户没有那么傻，到时候不但自己达不到目的，甚至还永远失去了客户。”
“哦……”老黎看着我：“你是怎么样看待客户的？”
我说：“我的理解，客户就是朋友，我们是依附客户存在的，不是客户依附我们存在的；我们不是通过服务在帮助客户，而是客户在帮助我们；客户不是一个客观的数字，同我们一样也是会具有偏见、成见的人……还有，客户不是我们事业的局外人，而是我们事业的局内人。”
“嗯……”老黎专注地听着，低头沉思了一会儿，说：“小易……你的理解非常好……很好……你能如此摆正自己和客户之间的关系，我很欣慰。”
老黎在这里使用了“欣慰”这个词，这让我心里有点小小的意外，却又感受到一丝长者对晚辈的一种关怀。
老黎抬起头，说：“做营销，最关键是要树立起自己的品牌……什么是品牌？品牌不是你产品的名望，而是你有自己的故事，而且，这个故事被大家传颂，有故事才有品牌，没有品牌，你只能参与洗牌，没有资格发牌，更没有资格出牌。”
老黎对品牌的理解让我觉得挺有新意，不由点头称是。