杨辰等人把洗车收据单展示给镜头看。???bipai

随后,他们就把自己的遭遇说了出来。

张小丽:“哦,意思是乘客不愿意承担清洗费,平台又不给联系方式,也不允许司机自己添加附加费收取清洗费,就让你们自己承担。是这个意思吗?”

杨辰:“是这个意思。但是我们开车一天流水也就几百块钱,遇上一个这样的客户,等于一天白跑,还得倒贴油钱。我现在单身还好,可是他们都有家庭。说难听点,一天没有收入,家人吃饭,孩子上学,银行贷款等都没有来源。而且我们只是添加附加费尝试收取,并不是说一定要乘客就付钱。我们的本意是乘客看到这么多附加费,肯定会主动联系我们协商。结果呢?平台完全不顾这些情况,直接就罚我们400块钱。就拿我来说吧,昨天流水跑了465块钱,大半夜去洗车花了480元,又被平台扣400块钱。记者小姐,你觉得我还有毕业跑下去吗?这要是换成他们有家庭要养的司机,这得好几天缓不过劲来呀。一个月有几天啊?他们缓不过劲来,生活和银行不会给他们机会啊。你说对不对?”

张小丽:“听你们这么一说,确实很不合理呀。沟通没有方式,被迫采取添加附加费的方式等着乘客主动联系协商又要被罚款。那哔哔平台确实做的不对呀。那你们的诉求是什么呢?”

杨辰:“我们的诉求只有一个,让平台承担这种偶然费用。平台每天都要从我们的单子里抽成,不能什么风险和开销都不承担。说难听点,这种事对平台来说无伤大雅,但是对司机来说只要碰上就是“灭顶之灾”,好多天缓不过来。”

张小丽:“那为什么不让乘客承担费用呢?”

杨辰:“我倒是想让乘客承担,但是说实话,你但凡多收乘客1毛钱,他都会差评伺候。不是吗?很多乘客并不是那么开明,有时候为了省钱逼迫司机超载,故意定位近的地方然后让司机多送一段距离等等。让他们承担几百块钱的清洗费,可能吗?换成我是乘客,我也不干,我还担心司机跟清洗店联手坑我呢。对吧?”

张小丽:“那倒也是。听你这么一分析,确实由平台来承担这种偶然费用比较合理,而且具有操作性。我们看到哔哔平台ceo李长奇先生来了,感谢各位接受采访,我们再去采访他一下,顺便转达一下你们的诉求。”

张小丽带着摄像师去采访李长奇了。